Lean involverer alle medarbeidere i organisasjonen, kunder og leverandører. Målet er å skape kultur som forebygger, forbedrer og effektiviserer.
Lean er et konsept for å effektivisere gjennom å redusere tidslinjen fra kunden gir oss en ordre til det punktet vi får pengene.
Forbedring oppnås ved å identifisere og eliminere kildene til tap.